标签:需求 学习 第一天 -- 用户 分析 --- 产品 数据
关于产品
产品开发流程
需求产生->需求分析-> 需求输出(功能清单、PRD)->UI界面设计->需求开发->产品测试->需求验收->上线
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怎么收集需求?有什么分类?如何分析需求?如何对接开发?怎么验证需求得到了满足
产品理论:5w2h,卡诺模型、马斯洛
工具:阿里云效、宜搭、钉钉知识库
1)怎么收集需求
问卷调研、用户反馈、竞品分析、内部提供
2)需求分类:
内部:to B需求
开发:bug、产品自研发(迭代)
用户:to C需求
老板:战略需求
3)需求分析-四步法:
需求生存(是否合理,做了会怎样?不做会怎样?)
动机分析(谁-用户特征?什么场景?满足什么?)
需求分类(广度:人数很多,频率:频率很高,强度:需求强烈)
定义优先级
5)怎么验证需求得到满足:卡诺模型
卡诺模型:必要型需求,期望型需求,兴奋型需求,无差异型需求,反向型需求
对用户需求分类和优先排序的工具,体现了产品功能完善程度和用户满意度之间的关系
通过问卷进行调研,根据调研结果对各因素属性归类,解决产品属性的定位问题,以提高客户满意度。
几类重要的产出文档
1)功能清单/需求池:产出时期-需求分析阶段;使用时期-后续产品开发所有阶段;
需求池主要用来记录所有需求(先有),功能清单主要用于记录确定要开发的需求;
- 功能清单,是产品功能的列表集合,一般包括功能模块、子模块、功能点、优先级和功能描述等信息
- 需求池:
2)原型:产出时期-需求分析阶段 ;使用时期-后续产品开发所有阶段;
3)PRD文档:产出时期-需求分析阶段 ;使用时期-后续产品开发所有阶段;
4)项目立项文档(ppt):使用时期-项目立项会议上使用;内容-产品背景、解决方案、预估效果、资源需求(人员、时间等)、人员成本评估等;
5)项目闭项文档(ppt):使用时期-项目闭项会议上使用;内容-产品方案简述、人力时间等成本情况、预估效果、实际效果、后续计划;
6)项目汇报文档(ppt):使用时期-项目汇报会上使用;内容-说明项目计划、进度和成果等;沟通、确认邮件:项目或产品开发过程中“确认、通知、上报、协调”的邮件;
其它:会议纪录、周报/日报等;
产品经理必备六张图:
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用例图--
业务用例图:主要是针对用户侧需要做什么
系统用例图:根据业务用例图中用户的操作,把功能分配给用户和系统
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结构图--(核心)
产品结构图:梳理产品架构
功能结构图:细化功能的一些细节
信息结构图: 更细化。。。
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流程图--操作过程(面向过程编程。。)
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时序图--不太了解。。。
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原型图--必须必
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状态扭转图--针对状态的改变怎么处理
数据分析
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数据分析的本质:
数据分析=数据+分析
数据:定性数据(用文字描述-分类)、定量数据(用数值描述)
分析:列表法、图表法(折线图)
分析方法:聚类分析,因子分析,相关分析,对应分析,回归分析,方差分析
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数据分析的目的:
探索分析(从数据中发现新特征),描述分析(对数据进行统计描述),验证分析(用数据进行假设的证实或证伪),产品分析(描述现象,发现问题,解决问题)
更好的规划产品
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数据分析步骤:数据收集(SQL)->数据处理(Excel)->数据分析->数据结果
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数据指标、数据术语
--按时间维度计算:7日ARPU,10日ARPU
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数据现状分析:
对比分析法
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原因分析
细节分析--漏斗图分析法:通过用户行为路径分析数据
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预测分析
趋势分析法:在一个假设前提下成立的(事物发展具有一定的连贯性,事物过去随时间发展变化的趋势,大概率也是今后该事物随时间发展变化的趋势)
趋势分析法一:根据以往数据自己预测
趋势分析法一:Excel的预测功能--数据->预测工具->模拟分析工具
数据透视表!!!
标签:需求,学习,第一天,--,用户,分析,---,产品,数据 来源: https://www.cnblogs.com/zxyhhh/p/15966065.html
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