标签：商务礼仪 实力 职场 握手 介绍 对方 致意 称呼 礼仪

• 致意礼仪
• 介绍礼仪
• 称呼礼仪
• 握手礼仪
• 引导礼仪
• 电梯礼仪
• 位次礼仪
• 仪态礼仪

礼：内在的尊重
仪：外在的得体

商务礼仪：在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，包括仪表礼仪，言谈举止，书信往来，电话沟通等技巧

致意礼仪

• 微笑致意

  不方便亲近交流的场合
  

• 起立致意

  下级和后辈对领导和前辈时，坐着需要起立致意
  

• 举手致意

  距离较远，又不方便走近交流。在商务场合：右手举手，手心朝向对方，左右摇摆幅度不要过大。
  

• 点头致意

  幅度不要太大
  

• 欠身致意

  当他人为你提供服务时。以腰部为轴，弯腰幅度不要超过15度。并不是鞠躬幅度越大代表越对他尊重。

致意礼仪细节：

• 致意顺序：下级 ---> 上级，晚辈---> 长辈，男性 ---> 女性
• 形式并用
• 大方文雅
• 及时回礼

介绍礼仪

• 介绍自己、介绍他人、介绍集体

• 介绍顺序（谁享有优先知情权，就先把对方介绍给有优先知情权的人）

  1. 男性与女性

     先把男生介绍给女生
     

  2. 不同年龄的人

     先把年轻的介绍给年长的
     

  3. 职位的高低不同

      先把职位低的介绍给职位高的
     

  4. 其中一方是自己单位的人

      先把自己单位的人介绍给对方
     

  5. 地位与年龄相仿的人

      先把你熟悉的人介绍给不熟悉的人
     

  6. 要求介绍的人

      先介绍要求介绍的人
     

  7. 一个人对很多人时

      先介绍一个人
     

  当性别和职位遵循的时候，按照职位介绍

• 介绍手势

  介绍时要用”五指山“，四指并拢，拇指朝四指靠拢，手心向上。
  "一指禅"，但是示人非常不礼貌。
  

称呼礼仪

四项原则：

• 符合常规
• 区分场合
• 双方关系
• 入乡随俗

职务性称呼（正规称呼对方的职务，就高不就低，比如把张副局长称为张局长）
职称性称呼
学衔称呼
行业称呼

握手礼仪

握手礼仪起源于远古时代。

• 指尖式握手（冷冰冰，不要有）

• 支配式握手（你的手位在上，不要有）

• 无力型握手（懒散，失礼）

• 施舍型握手（伸出手掌一动不动）

• 手套式握手（用两只手握着对方一只手，1.通常用在下级与上级，年轻和年长时握手，不是双手紧紧扣住对方，要右手握住对方虎口对准虎口，左手手掌拖住对方右手。2.上级对下级，长辈对晚辈，左手覆盖在对方手上）

• 平等式握手

   目视对方、面带微笑
   大方伸手、顺势抓握
   七分力度、三秒结束
   言语问候、全面到位
  

女士有主动握手权，主动伸手

握手禁忌：

1. 握手时，左手拿着东西或插在口袋里
2. 男士戴手套
3. 戴墨镜
4. 用左手或双手与异性握手
5. 交叉握手
6. 拉来推去或上下左右抖个不停
7. 只握指尖或只递指尖
8. 坐着与站着的人握手
9. 手脏、手湿或当场搓揉...

引导礼仪

三大基本要素

• 引导位置（ 以右为尊，以安全为尊）
• 引导手势（五指山）
• 引导语言

电梯礼仪

• 电梯内无人时顺序（你先进，按住开，再让客户进）
• 电梯内有人时顺序（你在外面按住开，让客户先进）
• 乘电梯时注意细节

位次礼仪

• 会客洽谈位次礼仪：

   安排四大原则：
     - 面门为尊
     - 远门为尊
     - 居中为尊 
     - 观景为尊
  

仪态礼仪

站坐行蹲、微笑、眼神、鞠躬、引领、递送物品

标签：商务礼仪,实力,职场,握手,介绍,对方,致意,称呼,礼仪
来源： https://www.cnblogs.com/The-dancing-salted-fish/p/15005872.html

本站声明： 1. iCode9 技术分享网（下文简称本站）提供的所有内容，仅供技术学习、探讨和分享；
2. 关于本站的所有留言、评论、转载及引用，纯属内容发起人的个人观点，与本站观点和立场无关；
3. 关于本站的所有言论和文字，纯属内容发起人的个人观点，与本站观点和立场无关；
4. 本站文章均是网友提供，不完全保证技术分享内容的完整性、准确性、时效性、风险性和版权归属；如您发现该文章侵犯了您的权益，可联系我们第一时间进行删除；
5. 本站为非盈利性的个人网站，所有内容不会用来进行牟利，也不会利用任何形式的广告来间接获益，纯粹是为了广大技术爱好者提供技术内容和技术思想的分享性交流网站。