5G消息是基础短信的全新升级，基于手机号码，无需下载任何APP，可实现个人对个人，行业用户对个人之间富媒体消息交互。操作上和收发短信没有太大的区别，但是发送的消息支持你能想到的所有形式，文本、图片、音频、视频、定位、联系人等等。
个人用户间可以点对点发送消息，也可以选择多个联系人群发消息，多个联系人可以群聊。若消息接收方不是5G用户或处于离线状态，消息还可以和短信相互转换，消息包含多媒体时，短信还提供多媒体内容URL，接收方收到后可点击URL获取多媒体内容。行业客户以chatbot形式和个人用户通过运营商网络交互，除了支持多媒体消息，行业客户还可以发送包含按键的消息，按键包括悬浮按键、富媒体卡片、底部固定按键，类似操作菜单。支持个人用户对chatbot消息以及chatbot进行投诉举报。
业内专家表示，5G消息可能按流量计费，这样的话5G消息相比短信、微信是更优惠的。说到微信，其实5G消息非常类似微信，个人用户之间支持富媒体消息收发，行业客户支持微信公众号和小程序，单从这些这些功能来看5G就是另一个微信。显然此次三大运营商联合起来，吸取了之前飞信的经验。用户无需下载注册，即可支持5G消息收发，三网互通，用户认证也方便，毕竟运营商是离移动端用户最近的，这些都是5G消息的优势。但同时5G消息作为基础消息服务并非像APP那样丰富，能否遍地开花只能拭目以待了。
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