标签：电话 保险业务 AI 保险行业 机器人 职业规划 大起底 业务员 保险

保险行业一直是“前途”与“钱途”并存的行业，我们身边一定有这样的女性，全职妈妈兼职保险业务员，如今的职场全是年轻人天下，很多职业女性在30岁以后，面临结婚生育，再次回归到职场时已经没有了年轻时的发展空间，因此很多女性选择了兼职保险行业，在生育期结束后开始轰轰烈烈的走上保险推销员之路。

记者深入调查之后，保险业务员对于职业瓶颈期的中年职员来说，成为了最好的选择。据了解保险公司采用营销模式是惯用的人海战术，据统计2017年在职保险业务员达到了800万之多，而且相比2015年400万在职人员，保险业务员在销售行业大面积缩进的情况下依然呈现逐年增长趋势。保险业务需要大量的人员，利用自己的社会资源，人际关系拓展业务。很多保险业务员在其他行业跳槽而来，带来新的客户资源拿到丰厚回报，当业务紧张时又会离职，因此这个行业也是人来人往，大部分业务员成为流动性人口，企业也处于长期招聘状态。

一般保险业务员门槛较低，对学历、经验、素质都没有太大的要求，只要有干劲，有企图心做保险确实能实现月入大几万的目标。不过，记者也了解到入行虽容易，懂行确不如想得那么简单。保险推销首先得从电话开始，有人脉的业务员，在客户积累上有一定的优势，但对比人脉不广，或者手社会资源不够的情况，只能通过电话名单去认识客户。

因此保险行业出现了一个赠险环节，需要初级业务员通过赠险方式取得和客户的联系。这可是一个相当乏味又枯燥的过程。很多业务员还没有真正开始面谈客户，就已经在电话邀请中丧失信心，这也是保险行业人员洗牌快的原因。

不过，随着人工智能的出现很多保险业务公司采用了真人语音外呼系统，价格不贵且能自主筛选客户，帮助业务员减轻了电话负担。电话机器人好不好用？如今的电话机器人代理商已经看中保险业务这片未开发的市场，大力向各大保险公司推销机器人的作用，电话机器人好不好用？采访引进电话机器人做业务的企业，发现电话机器人的海量拨打与快速与客户建立联系，与行业采用的人海战术不谋而合。一台电话机器人可以代替5-7位人工销售，从这一角度电话机器人确实满足保险行业需求。

不过，针对保险业务员的走访、陌拜等业务人员具有不可替代的作用，未来的保险业务会朝人机协作的方向发展，为职业瓶颈期的人员增加动力。

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来源： https://blog.51cto.com/14361070/2402704

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