通过本章学习，您将了解到：
什么是RPA
RPA能做些什么
RPA的应用有什么特点
RPA是怎样进行工作的
RPA怎么实现人机协作
RPA的未来趋势怎么样
什么是RPA
RPA是利用软件来执行业务流程的技术，按照人类的执行规则和操作过程来执行相同的流程。RPA技术可以降低工作中的人力投入，避免人为的操作错误，处理时间将会大大降低，人类可以转换到更加高阶的工作环境中。
RPA能做些什么
-
网站爬虫：比如从指定网站上爬取外汇指标、中标数据、客户信息；
-
系统内部操作自动化：比如原有系统不支持批量操作，人工一条一条处理，就可以通过RPA实现批量审批、批量入账、批量回退等；
-
邮件、OA工单处理：扫描邮件或OA待办事项列表，根据主题自动收取附件，并根据附件内容自动完成转录到生产系统（比如保函开单），报备到第三方网站（如报备）、附件合并（比如数据调查）等；
-
跨系统对接：在多个系统之间做流程处理，只能通过人工来做检查比对或数据转换的工作，比如金融行业很大工作的日终清算、网银对账、跨系统报表等等；
-
盯盘盯市：从指定交易系统界面直接爬取数据或定期发起查询，并在满足设定的条件后触发后续自动操作，比如账户余额监控、交易量监控等；
-
外部系统依赖：在业务处理过程中从第三方系统/网站获取数据，并且该系统只有客户端没有接口的，比如人行征信检查、发票防伪查询等；
-
外部系统报备：自动登录第三方系统，录入表单数据，完成数据报备的，比如国税局报税、房管局房贷网报备、人行对公户异动报备、中登机构异动报备等；并且在集合了AI技术以后，还可以在现有的业务系统中快速添加黑科技功能。
RPA的应用有什么特点
-
效率高，和人相比 RPA 可以不间断处理大量重复工作，准确，高效；
-
成本低，和人工成本相比，RPA实施成本低，维护成本依赖于运行环境，整体成本比人工成本要低得多；
-
速度快，和人相比 RPA 不间断工作处理大量重复工作速度快，而且 RPA 实施的速度也比其他软件开发要快，见效快；
-
质量好，和人相比 RPA 处理大量重复工作准确度更高；
-
态度优，和人相比 RPA可以 7X24 小时不间断工作不闹情绪态度始终如一。
RPA是怎样进行工作的
RPA 是 Robotic Process Automation 的缩写，从字面便不难看出其要义，即：机器、流程、自动化，RPA 是以机器人作为虚拟劳动力，依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期的任务。从目前的技术实践来看，现有的 RPA 还仅适用于高重复性、逻辑确定并且稳定性要求相对较低的流程。用更通俗的话来说，RPA就是借助一些能够自动执行的脚本（这些脚本可能是某些工具生成的，这些工具也可能有着非常有好的用户化图形界面）完成一系列原来需要人工完成的工作。
RPA怎么实现人机协作
人机协作的方式，主要以通知反馈给人工处理，再将控制权交还给机器人的方式来进行。
根据通知和反馈的方式，我们可以分为两种：
-
非强制性的通知和反馈
例如，通过Email和微信QQ等方式。
这类机器人本质上依旧是个全自动化机器人。
人工只是接受了流程处理结果和状态反馈的信息而已。
人工可以对机器人的流程处理结果，进行修正操作。
-
强制性的通知和反馈
例如，通过桌面弹窗的方式进行。
这种机器人本质上是员工的助手，一般运行在员工本机或者员工能方便接触到的地方。
机器人和员工会更加频繁的互动。
机器人缺少员工将会导致流程无法正常进行。
所以说，除了技术人员，企业的业务人员也需要学习RPA从而提升工作效率。
RPA的未来趋势怎么样
-
与ERP和CRM集成
RPA具有“无侵入性”且配置灵活，能够连接多个异构系统，模拟人在电脑上不同系统间的操作行为，自动执行重复、规律的任务。
-
AI能力成标配
市场对RPA的预期越来越高，各类RPA产品层出不穷，AI能力正成为新一代RPA产品的标配。
-
关注数据隐私
RPA按照严格的隐私和安全协议构建，是“非侵入性”的，并可根据特定流程进行定制，对企业其他流程部分的访问权限有限，甚至无法访问。
-
认知业务流程管理（CBPM）
认知业务流程管理（Cognitive Business Process Management）是RPA发展的一个阶段，是企业希望利用的下一个重要方面。
-
语义自动化
现阶段，RPA开发者必须一步一步地告诉机器人该做什么：“移动到这里，打开这个，提取那个……”即使在拖放式、低代码环境中，搭建自动化流程也可能非常复杂。
而语义自动化可以让开发者摆脱这些规则束缚。
标签：流程,机器人,系统,RPA,工作,应用,原理,报备 来源： https://www.cnblogs.com/linghugongfang/p/16370814.html
本站声明： 1. iCode9 技术分享网（下文简称本站）提供的所有内容，仅供技术学习、探讨和分享； 2. 关于本站的所有留言、评论、转载及引用，纯属内容发起人的个人观点，与本站观点和立场无关； 3. 关于本站的所有言论和文字，纯属内容发起人的个人观点，与本站观点和立场无关； 4. 本站文章均是网友提供，不完全保证技术分享内容的完整性、准确性、时效性、风险性和版权归属；如您发现该文章侵犯了您的权益，可联系我们第一时间进行删除； 5. 本站为非盈利性的个人网站，所有内容不会用来进行牟利，也不会利用任何形式的广告来间接获益，纯粹是为了广大技术爱好者提供技术内容和技术思想的分享性交流网站。