crm管理软件系统多少钱一套?。crm管理软件系统如今已是企业工作管理的“必备品”了,从OA办公到ERP资源财务管理再到crm管理软件系统,每次的升级都代表着企业生产率的提高。本文将为大家介绍crm管理软件系统的几个作用。
crm管理软件系统有哪些?
1、客户信息管理
从各种渠道收集与营销活动相关的客户信息,为企业相关销售人员提供客户信息查询支持。客户信息应涵盖潜在客户的信息,支持对客户群体的信息跟进和潜在客户的挖掘。
2、营销活动管理
包括商场营销活动方案的策划与实施,并对营销活动全过程的进行监控。一般是将商场营销活动划分为几个阶段,分阶段考核商场营销活动的效果,并逐步推进。
3、市场信息管理
商场信息的主要管理对象包括产品信息、商场信息、竞争对手信息、各种媒体信息等,完成对这些信息的收集、检查和分类管理等功能。这些信息组成企业内部的营销百科全书和知识库,为商场活动提供有效的帮助,也对crm管理软件系统其他模块(如新手、服务)提供信息支持。
4、统计与决策支持
提供对客户和商场方面的深度分析,以支撑正确的营销商场细分;关于私域流量获客运营,对商场营销活动的效果进行分析,优化营销活动及其流程。
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标签:软件系统,哪些,商场,营销,信息,客户,crm 来源: https://blog.csdn.net/qq_41287151/article/details/123051842
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