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客户服务疑难一站式解决，火烈云智能客服欢迎您的选择

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1.客户排队等待：传统的人工客服能够处理客户的相关问题，但是处理速度较慢，并且因为受限于人工的处理能力，在访问高峰时就会出现排队等待的情况，一旦出现排队情况，客户就会长生焦虑、急躁的心情，一来有流失一部分不愿等待的客户，二来即使成功接待，客户的心情也会受到影响。火烈云智能客服系统，智能AI机器人24小时不间断工作，0.1秒内对问题进行回复，真正的全天候高效率接待，彻底解决客户排队等待情况。

2.客户疑问解决不佳：人工客服，工作处理难免会有因主观而造成的失误，传统的机器人客服又只能通过检索问题中的关键词，再从词库中调出响应回答的机械方式，很难让客户体会到人性化服务，

3.客户信息记录不详细，只靠人工的记录难免会存在疏漏，火烈云智能客服系统全面记录客户信息，能够帮您在各个方面掌握客户情况，了解客户意图，轻松制定营销策略，助力企业更好更快的发展。

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来源： https://blog.51cto.com/u_15204160/2928539

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